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Tópicos comuns
- Problemas com pedidos: inclua o número do endereço raro e ajudaremos com pagamento e entrega.
- Personalizações: informe os dígitos/letras desejados, e daremos orçamento por dificuldade.
- Verificação: solicite a “Prova” — veja Segurança.
- Pós-venda: inclua o número do pedido; qualquer problema será tratado com cuidado.
Notas de comunicação
- Nunca pedimos sua chave privada por qualquer canal. Trate qualquer mensagem assim como golpe.
- Use apenas os canais oficiais listados acima. Cuidado com contas falsas com nomes parecidos.
- Para problemas com pedidos, guarde o número do pedido e o hash da transferência on-chain para um atendimento mais rápido.
Dica: a chave privada é entregue apenas ao dono do pedido. Nunca envie sua chave privada para ninguém — nem para nós.